By continuing to use our site you agree to us using cookies in accordance with our cookie policy. You can change your cookie settings at anytime.

By continuing to use our site you agree to us using cookies in accordance with our cookie policy. You can change your cookie settings at anytime.

By continuing to use our site you agree to us using cookies in accordance with our cookie policy. You can change your cookie settings at anytime.

You have reached the website

سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية الخاصة بعلامة
NESTLÉ NESCAFÉ® DOLCE GUSTO®

مايو 2015

شكراً لزيارتكم موقع www.dolcegusto-me.com. ونأمل لكم تجربة ممتعة أثناء تصفحكم له وتكوينكم فكرة أوسع حول (NESTLÉ NESCAFÉ® DOLCE GUSTO®) واطلاعكم كذلك على المزيد من منتجاتنا.

تحترم نستله حقكم بالخصوصية في عالم الشبكة العنكبوتية عندما تستخدمون مواقعنا الالكترونية وتتواصلون معنا الكترونياً. بناء على ذلك فقد عملنا على وضع سياسة الخصوصية هذه لإعلامكم بكيفية عمل نستله – الشرق الأوسط - المنطقة الحرة (تدل عليها كلمات مثل "نستله"، "نحن" أو "لنا") في جمع وتخزين واستعمال ومعالجة المعلومات الشخصية التي تزودونا بها من خلال أي من مواقعكم الالكترونية التي تشغلها نستله (تدل عليها كلمات مثل "الموقع الالكتروني" أو جميعاً "المواقع الالكترونية") بما في ذلك الموقع الالكتروني الذي تزورونه حالياً .

تنطبق سياسة الخصوصية على البيانات الشخصية التي نجمعها عنكم لأغراض تزويدكم بمنتجاتنا وخدماتنا المعروضة. من خلال استخدام الموقع الالكتروني الخاص بعلامة (NESTLÉ NESCAFÉ® DOLCE GUSTO®)، فإنكم تقبلون الممارسات المبينة في سياسة الخصوصية هذه. في حال لم توافقوا على سياسة الخصوصية هذه، يرجى منكم عدم استخدام هذا الموقع الالكتروني. ونحن نحتفظ بحق إجراء التغييرات على سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وسيتم عرض أية تغيرات في سياسة الخصوصية هذه وسيتم تطبيق التغيرات الجوهرية فقط على الأنشطة والمعلومات التي تم جمعها على أساس مستقبلي بوجه عام. إننا نحثكم على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بانتظام بغية التأكد من مواكبتكم لأية تغيرات تطرأ ووقوفكم على الكيفية التي يمكن أن تستعمل بها معلوماتكم .

نود أن نلفت إنتباهكم الى إن نستله – الشرق الأوسط – المنطقة الحرة هي ضابط البيانات الخاصة بأية معلومات شخصية تقدموها لـ نستله.

في حال كان لديكم أي طلبات تتعلق بمعلوماتكم الشخصية أو أية استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا .

للحصول على بيان تفصيلي حول سياسة الخصوصية الالكترونية الخاصة بنا، يرجى النقر على أي من الأسئلة أدناه.

  1. ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها منكم وكيف نقوم بجمعها ؟
  2. كيف نحافظ على أمن معلوماتكم الشخصية ؟
  3. لأي غرض نستخدم معلوماتكم الشخصية ؟
  4. ماذا يحدث في حال رفضتم تزويدنا بمعلوماتكم الشخصية ؟
  5. لمن نكشف معلوماتكم الشخصية وما السبب ؟
  6. كيف يمكنكم الوصول أو تعديل أو اتخاذ الخيارات الأخرى بخصوص استخدام معلوماتكم الشخصية ؟
  7. ما هي الدول التي سيتم إرسال معلوماتكم الشخصية إليها وما السبب ؟
  8. تقانة التقفي – كيف ولم نستخدمهم ؟
  9. التسويق الالكتروني – ما هو التصيد الاحتيالي وما هو موقفنا من رسائل التصيد الاحتيالي ؟
  10. كم طول المدة التي نحتفظ فيها بمعلوماتكم الشخصية ؟
  11. ما هي سياستنا في جمع البيانات من الأطفال الذين يستخدمون مواقعنا الالكترونية ؟
  12. هل نرتبط بمواقع الكترونية تخص طرف ثالث آخر؟
  13. كيف يمكنكم الاتصال بنا ؟

 

  1. ما هي المعلومات الشخصية التي نجمعها منكم وكيف نقوم بجمعها ؟

    يمكن أن تجمع نستله المعلومات الشخصية عنكم من مصادر متعددة متضمنة المصادر التالية التي تتم من خلالها عملية الجمع :

    • التواصل الالكتروني عبر الانترنت معنا بما في ذلك التواصل عبر المواقع الالكترونية الخاصة بـ نستله أو التواصل عبر الهاتف المحمول أو برامج الرسائل النصية أو عبر الصفحات التي تحمل شعار نستله أو التطبيقات الموجودة على الشبكات الاجتماعية الخاصة بطرف ثالث (مثل فيس بوك) و (مواقع نستله) ؛
    • التواصل معنا دون انترنت بما في ذلك التواصل عبر حملات التسويق المباشرة أو بطاقات التسجيل الحقيقية أو قيود المنافسة والعقود المبرمة من خلال مراكز خدمة الزبائن الخاصة بشركة نستله؛ و
    • تفاعلكم مع المضمون المستهدف عبر الانترنت (مثل الإعلانات) التي تزودها لكم نستله أو مزودي الخدمة الذين ينوبون عنا بتزويدكم عبر المواقع الالكترونية أو التطبيقات الخاصة بطرف ثالث .
    1. البيانات التي تزودونها لنا مباشرة :

      هذه البيانات هي التي تزودوها لنا بإرادتكم لغرض معين بما في ذلك :

      • بيانات الاتصال الشخصية بما في ذلك أي معلومات تتيح لـشركة نستله الاتصال بكم شخصياً (مثل الاسم وعنوان المنزل والبريد الالكتروني ورقم الهاتف) ؛
      • معلومات ديموغرافية تشمل تاريخ الميلاد والعمر والجنس والموقع (مثل رمز المنطقة والمدينة والمحافظة والموقع الجغرافي) والمنتجات المفضلة والهوايات والاهتمامات والمعلومات المنزلية أو الحياتية ؛
      • معلومات الدفع وتشمل المعلومات اللازمة لإجراء عمليات الشراء (مثل رقم بطاقة الائتمان وتاريخ انتهاءها وعنوان إرسال الفواتير) ؛
      • معلومات تسجيل الدخول للحساب وتشمل أية معلومات مطلوبة من أجلكم لإنشاء حساب مستخدم لدى نستله (مثل معلومات تسجيل الدخول / البريد الالكتروني – اسم المستخدم – كلمة المرور وسؤال / جواب الحماية)؛
      • رأي المستهلك ويشمل المعلومات التي تتشاركونها مع نستله حول تجربتكم مع منتجات نستله وخدماتها (مثل تعليقاتكم واقتراحاتكم وشهاداتكم وغيرها من الآراء المتعلقة بمنتجات نستله)؛ و
      • المحتوى الناتج عن المستهلك ويشمل أي محتوى (مثل الصور والفيديوهات والقصص الشخصية) التي تقومون بإنشائها ومن ثم مشاركتها مع نستله (و ربما مع غيرها) من خلال رفعها على موقع نستله .
    2. البيانات التي نجمعها عند تواصلكم مع مواقع نستله:

      نحن نستخدم ملفات الكوكيز وسواها من تقانة التقفي التي تجمع أنواعاً معينة من المعلومات عندما تتفاعلون مع مواقع نستله. يرجى الاطلاع على إشعارنا بخصوص ملفات الكوكيز للحصول على معلومات عن هذه التقنيات وحقوقكم بما يخصها. يرجى الاطلاع على سياستنا الخاصة بملفات الكوكيز.

    3. البيانات المجموعة من مصادر أخرى :

      قد نجمع معلومات عنكم من مصادر شرعية أخرى بغرض تزويدكم بمنتجاتنا وخدماتنا. وتشمل مثل هذه المصادر مجمعات البيانات الخاصة بطرف ثالث وشركاء نستله الترويجيين والمصادر العامة ومواقع الشبكات الاجتماعية الخاصة بطرف ثالث. وقد تشمل مثل هذه المعلومات :

      • معلومات اتصال شخصية؛ و
      • معلومات اتصال شخصية؛ وأية بيانات شخصية تعتبر جزءاً من ملفكم الموجود لدى شبكة اجتماعية تخص طرف (مثل فيس بوك) والتي تتيحون للشبكة الاجتماعية الخاصة بذاك الطرف الثالث بمشاركتها معنا (مثل الاسم وعنوان البريد الالكتروني والجنس وتاريخ الميلاد والمدينة وصورة البروفايل وهوية المستخدم ولائحة الأصدقاء). يمكنكم الاطلاع أكثر حول البيانات الخاصة بكم والتي يمكننا الحصول عليها من خلال زيارة الموقع الالكتروني للشبكة الاجتماعية الخاصة بالطرف الثالث .

      يمكننا أيضاً أن نتلقى بيانات شخصية عن الأفراد عندما نطلب ذلك من الشركات الأخرى .

      ملاحظة: حسب موقع نستله الالكتروني الذي تزورونه، قد لا تكون معظم أو العديد من النشاطات المدرجة أعلاه متاحة .

      ستتباين أنواع وكمية المعلومات المجموعة للسمات المدرجة أعلاه وفقاً للنشاط. وقد تشمل المعلومات الشخصية المطلوبة: الاسم الأول والأخير وعنوان البريد الالكتروني وعنوان المنزل ورقم الهاتف (هاتف العمل أو المنزل) لو (بالنسبة لمن يشترون المنتجات عبر الانترنت) معلومات البطاقة الائتمانية. أما بالنسبة لبعض الأنشطة، قد يطلب منكم إنشاء اسم مستخدم و/أو كلمة مرور و/أو تزويد معلومات ديموغرافية إضافية تشمل: (1) العمر أو تاريخ الميلاد (2) الجنس (3) دورية استخدام وشراء واستهلاك المنتجات المحددة من نستله و/أو غيرها من المنتجات المشابهة (4) حقائق عن حياتكم المنزلية أو نمط المعيشة الخاص بكم و/أو (5) معلومات أخرى تتعلق بمنتج نستله الذي اشتريتموه أو الموقع الالكتروني المحدد الذي تزورونه .

  2. كيف نحافظ على أمن معلوماتكم الشخصية ؟

    تتخذ نستله كافة التدابير الفنية والتنظيمية لحماية سرية وأمن معلوماتكم الشخصية التي تم جمعها من مواقعنا الالكترونية بما في ذلك المعلومات الشخصية الحساسة والمعلومات المستقاة من الأطفال دون سن 18. وتشمل هذه الجهود – دون اقتصارها على : (1) تخزين معلوماتكم الشخصية في بيئات تشغيل آمنة غير متاحة للعلن حيث يمكن الوصول إليها فقط عن طريق موظفي نستله المخولين إضافة لوكلاءنا والمتعاقدين معنا؛ (2) استخدام تشفير SSL وفق المعيار الصناعي لحماية أمن معلومات شخصية حساسة معينة (كبيانات بطاقات الائتمان أو المعلومات الصحية أو المرضية) خلال عملية إرسال البيانات إلى مواقعنا الإلكترونية، و(3) التحقق من هويات مستخدمي الموقع الالكتروني المسجلين قبل وصولهم للمعلومات الشخصية التي حفظناها عنهم. يرجى كذلك الاطلاع على السؤال 4 أدناه .

    1. أمن البيانات :

      للحفاظ على أمن بياناتكم الشخصية، عمدت نستله إلى تنفيذ عدد من تدابير الأمان تشمل :

      • تأمين بيئات التشغيل – تخزن نستله بياناتكم في بيئات تشغيلية آمنة لا يسمح فيها بالوصول لها إلا لموظفي نستله ووكلائها والمتعاقدين معها عند الحاجة لذلك. وتتبع نستله أيضاً المعايير الصناعية الشائعة في هذا الصدد .
      • التشفير بالنسبة لمعلومات الدفع – تستخدم نستله نظام تشفير وفق المعيار الصناعي لتوفير الحماية للمعلومات المالية الحساسة كبيانات بطاقات الائتمان المرسلة عبر الانترنت (مثال: عندما تقومون بالدفع عبر متاجر نستله المنتشرة على الانترنت) .
      • قبل المصادقة على معلومات تسجيل الدخول للحساب – تطلب نستله من زبائنها المسجلين تأكيد هويتهم (مثل هوية تسجيل الدخول للحساب وكلمة المرور) قبل تسجيل الدخول أو إجراء التغييرات على حسابهم. ويهدف ذلك إلى حظر عمليات تسجيل الدخول غير الشرعية .

      يرجى العلم بأن مثل هذه القيود لا تنطبق على البيانات الشخصية التي تختارون مشاركتها في الأماكن العامة كالمواقع الالكترونية الاجتماعية .

    2. الإحتفاظ بالمعلومات :

      ستقوم نستله بالإحتفاظ ببياناتكم الشخصية فقط طوال الفترة التي تراها ضرورية للغرض المبين مع الأخذ بالحسبان الحاجة للإجابة على التساؤلات أو تسوية المشاكل وتقديم خدمات التحسين والخدمات الجديدة والالتزام بالمتطلبات القانونية المفروضة بموجب القوانين السارية .

      هذا يعني بأننا قد نحتفظ ببياناتكم الشخصية لفترة معقولة بعد آخر تواصل لكم معنا. وعندما تزول الحاجة للاحتفاظ ببياناتكم الشخصية التي نجمعها بهذه الطريقة, سنقوم بإتلافها أو مسحها بأسلوب آمن .

  3. ما هي أغراض استخدامنا لمعلوماتكم الشخصية ؟

    تجمع وتستخدم نستله بياناتكم الشخصية عند اللزوم فقط وللأغراض التي حصلت على المعلومات من أجلها. وقد تستخدم نستله بياناتكم الشخصية لبعض الأغراض التالية أو جميعها :

    • الطلبيات – لمعالجة وشحن طلبياتكم ولإعلامكم بوضعها. يرجى العلم أن هناك العديد من مواقع التجارة الالكترونية التي تبيع منتجات نستله لكن هذه المواقع غير مضبوطة أو مدارة من قبل نستله. نحن نوصيكم بقراءة سياساتهم – بما في ذلك سياسة الخصوصية خاصتهم – قبل إجراء أي عمليات شراء على مواقعهم الالكترونية .
    • صيانة الحساب – لإنشاء وصيانة حساباتكم معنا بما في ذلك إدارة أي برامج تخص الحفاظ على الزبائن وبرامج المكافئات التي ترتبط بحسابكم .
    • خدمة المستهلك – لتزويدكم بخدمة المستهلك بما في ذلك الإجابة على أسئلتكم وشكاواكم والحصول على الآراء العامة بخصوص منتجاتنا. قد يتم تزويد خدمة المستهلك من خلال أشكال التواصل المتعددة بما فيها البريد الالكتروني والخطابات والهاتف والمحادثات عبر الانترنت .
    • إشراك المستهلك – لمنحكم دوراً أكثر فاعلية في منتجاتنا وخدماتنا. قد يشمل هذا استخدام أو نشر المحتوى أو معلومات تم الحصول عليها من المستهلك .
    • اعتبار الطابع الشخصي – قد تجمع نستله بين البيانات الشخصية التي تم جمعها عنكم من مصدر واحد (مثل الموقع الالكتروني) وبين البيانات التي تم جمعها من مصدر آخر (مثل المصادر خارج نطاق الانترنت). وهذا يوفر لنستله رؤية أكثر شمولاً حولكم كعميل؛ الأمر الذي بدوره يتيح لنستله تقديم الخدمات لكم بشكل أفضل مع الاهتمام بالجانب الشخصي الذي يميزكم بما في ذلك ما يخص ما يلي:
      • المواقع الالكترونية – لتحسين وإضفاء طابع شخصي على تجربتكم في المواقع الالكترونية باستخدام البيانات مثل معلومات تسجيل الدخول للحساب ومعلومات الحاسب الفنية و/أو معلومات استخدام الموقع الالكتروني السابقة ؛
      • المنتجات – لتحسن منتجات نستله وجعلها ملائمة لاحتياجاتكم وابتكار أفكار جديدة للمنتج. ويشمل هذا استخدام المعلومات الديموغرافية والمعلومات الخاصة بشخصية المستهلك ورأي المستهلك؛ و
      • الدعاية التي تعتمد على الإنترنت - لخدمتك إعلانات مصممة حسب اهتمامك. إحدى الطرق التي تحقق بها نستله ذلك هي من خلال التوفيق بين الأنشطة أو المعلومات التي تجمع في مواقع نستله والبيانات التي تجمع عنك في مواقع الغير (أي التوفيق بين البيانات). يعرف هذا النوع من الدعاية أيضا باسم "الدعاية السلوكية عبر الإنترنت" أو "الدعاية الموجهة". يتم هذا الضبط الخاص عبر ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مماثلة.
    • الرسائل الخاصة بالتسويق - لتزودك بالرسائل الخاصة بالتسويق حيث تختار استلام هذه الرسائل (بما في ذلك معلومات عن نستله ومنتجاتها وخدماتها ومسابقاتها والترويج الخاص بها). يمكن مشاركتها عبر وسائل إلكترونية (مثال: الرسائل النصية والبريد الإلكتروني والدعاية عبر الإنترنت) وعبر البريد.
      إذا اخترت الاشتراك في خدمة تسلم رسائل نصية، يتم تطبيق سياسة مزود الخدمة الخاص بتليفونك المحمول لتسلم الرسائل النصية وقد يكون هذا مقابل رسوم.
    • خصائص اجتماعية - لتقدم لك عدد من الخصائص الاجتماعية
      • خصائص مجتمع موقع الإنترنت في موقع نستله
        قد تستخدم نستله أثناء زيارتك لأحد مواقعها ذات خاصية إجتماعية عندما مشاركتك وصفات الطعام أو الصور أو الفيديوهات أو اللوحات أو أي محتوى آخر، بعرض تلك البيانات الشخصية التي تشاركها انت على هذه المواقع.
      • الخصائص التي تتعلق بالفيروسات على مواقع الإنترنت
        قد تستخدم نستله بياناتك الشخصية لتقدم لك خصائص تتعلق بفيروسات على مواقع الإنترنت، مثل برنامج أخبر صديق، حيث يمكنك مشاركة أخبار معينة، أو منتجات خاصة بمنتج معين أو الترويج أو غيرها من محتوى مع الأسرة والأصدقاء.
        قد يتطلب هذا إجمال جمع واستخدام معلومات الاتصال الشخصية (على سبيل المثال الأسماء والبريد الإلكتروني) حتى يمكن تسليم رسالة/محتوى قديم إلى المستلمين.
      • شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بالغير
        قد تستخدم نستله بياناتك الشخصية حين تتفاعل مع خصائص شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بالغير مثل "الاتصال في فيسبوك" أو "أعجبني على فيسبوك". قد تدمج هذه الخصائص في مواقع نستله بما في ذلك لأغراض مثل عمل المسابقات والسماح لك بمشاركة المحتوى مع الأصدقاء.
        عند استخدامك هذه الخصائص، فإن نستله تملك القدرة على الحصول على بيانات شخصية معينة عنك من معلومات شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكن معرفة المزيد عن كيفية عمل هذه الخصائص، والمعلومات الخاصة بملفك الشخصي التي قد تحصل عليها نستله عنك، بزيارة الموقع الخاص بشبكة التواصل الاجتماعي الخاصة بالغير.
      • أغراض محددة أخرى
        قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض تجارية محددة أخرى، بما في ذلك الحفاظ على التشغيل اليومي والأمن في مواقع نستله، لإجراء دراسات ديموجرافية أو مراجعات الحسابات، وللاتصال بك لإجراء الدراسات الخاصة بالمستهلك.
  4. ماذا يحدث إذا رفضت تقديم معلوماتك الشخصية؟

    إذا اخترت عدم تقديم أي معلومات شخصية عند الطلب، قد لا تتمكن من المشاركة في أنشطة معينة وخصائص الضبط الخاص على مواقع الإنترنت الخاصة بنا وقد نقيد من الخدمات والعروض الخاصة التي يمكننا تقديمها لك. على سبيل المثال، إذا رفضت مشاركة عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، لن تتمكن من استلام أي مجموعات إخبارية أو عدا ذلك التسجيل على مواقع الإنترنت الخاصة بنا. إذا رفضت تقديم رقم بطاقة الائتمان بك، لن تتمكن من شراء المنتجات المعروضة. ومع ذلك، لغايات تصفح مواقعنا ببساطة ومعرفة المزيد عن منتجاتنا، فإنك لا تحتاج لإعطائنا أي معلومات شخصية.

    1. الحق في إلغاء الاشتراك في خدمة تسلم الرسائل الخاصة بالتسويق.
      لديك حق الإلغاء الاشتراك في خدمة استلام الرسائل الخاصة بالتسويق عن نستله ويمكنك عمل ذلك خلال التالي:
      • اتباع التعليمات لإلغاء الاشتراك في خدمة تسلم رسائل التسويق ذات الصلة؛
      • إذا كان لديك حساب شخصي مع نستله، قد تملك خيار تغيير تفضيلاتك للدخول/الخروج وفقا لقسم تعديل - الحساب الشخصي في الحساب؛
      • الاتصال بنا

      رجاء ملاحظة أنه حتى في حالة عدم الاشتراك في خدمة تسلم رسائل التسويق، قد تستمر في تسلم رسائل إدارية من نستله، مثل تأكيد الطلبيات وإخطارات بشأن الأنشطة الخاصة بحسابك الشخصي (مثال تأكيد الحساب وتغييرات في كلمة السر).

    2. الاطلاع والتعديل
      لديك حق طلب الإطلاع على بياناتك الشخصية حيث ترسل إلينا طلب للاطلاع على بياناتك الشخصية. و في حال عدم تمكن نستله من السماح لك بالاطلاع على بياناتك الشخصية، ستقدم لك الأسباب.

      لديك أيضا حق الطلب من نستله بتصحيح أي معلومات غير دقيقة في بياناتك الشخصية. إذا كان لديك حساب مع نستله في أحد مواقع نستله، يمكن عمل ذلك عادة خلال القسم الخاص في "حسابك" أو "ملفك" في موقع نستله (في حالة وجوده). عدا ذلك، يمكنك أن ترسل إلينا طلب لتصحيح بياناتك.
  5. لمن نكشف عن معلوماتك الشخصية ولماذا؟
    لا تشارك نستله بياناتك الشخصية مع الغير الذي ينوي استخدامها لأغراض التسويق المباشرة، دون الحصول على موافقتك الصريحة بذلك الخصوص.
    يجوز أن تشارك نستله بياناتك الشخصية مع الغير لأغراض أخرى، لكن فقط في الأحوال التالية:
    1. الشركات التابعة
      يجوز أن تقدم نستله بياناتك الشخصية للشركات التابعة لها أو الشركات ذات الصلة لأغراض تجارية مشروعة.
    2. مزودو الخدمة
      يجوز أن تعين نستله مزودي الخدمة أو الوكلاء أو المتعاقدين لتقديم الخدمات نيابة عنها، بما في ذلك إدارة مواقع نستله والخدمات المتاحة لك. و يجوز للغير الإطلاع على أو التعامل خلاف ذلك مع بياناتك الشخصية أثناء تقديم هذه الخدمات.
      تطلب نستله من الغير، الذين قد يكونون خارج البلد و يستطيعوا التواصل عبر موقع أو خدمة نستله، للالتزام بقوانين حماية البيانات ذات الصلة ومتطلبات الأمن بالنسبة لبياناتك الشخصية عادة خلال اتفاق خطي.
    3. لشركاء والترويج المشترك
      قد تدير نستله برنامج مشترك أو تحت إشراف مشترك أو ترويج مع شركة أخرى، وكجزء من اشتراكك في النشاط، تجمع وتستخدم بياناتك الشخصية.
      سيتم مشاركة بياناتك الشخصية فقط مع شركة أخرى إذا اشتركت في خدمة تسلم المعلومات مباشرة من تلك الشركة. تشجعك نستله على قراءة إخطار الخصوصية لأي شركة قبل مشاركتك البيانات الشخصية. إذا لم ترغب في أن يتم جمع بياناتك الشخصية أو مشاركتها مع شركة غير نستله، يمكنك دائما عدم المشاركة في هذا النشاط. إذا قمت بالاشتراك في خدمة تسلم الرسائل من هذه الشركة، تذكر أنك دائما لديك خيار عدم الاشتراك في الخدمة وتحتاج للاتصال بتلك الشركة لعمل ذلك مباشرة.
    4. الشروط القانونية والنقل التجاري
      قد تفصح نستله عن البيانات الشخصية الخاصة بك إذا تطلب القانون منها ذلك أو إذا وجدت نستله وبحسن نية أنه من الضروري بشكل معقول الإلتزام بالإجراءات القانونية أو الاستجابة لهذه المطالب
      ي حالة اندماج كلي أو جزئي أو استحواذ شركة أخرى على كل أو جزء من نستله، يمكن للشركة المستحوذة الاطلاع على المعلومات الخاصة بأعمال نستله، التي قد تشمل بيانات شخصية.
  6. كيف يمكنك الدخول أو تعديل الخيارات الأخرى المتعلقة باستخدام معلوماتك الشخصية؟
    ما يلي يحدد الخيارات التي لديك بالنسبة لجمع واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية.
    1. دائما لديك خيار عدم مشاركة أي من معلوماتك الشخصية معنا. مع ذلك، إذا اخترت هذا الخيار، سوف تقيد بالأنشطة والخصائص التي يمكننا تقديمها لك، كما ذكر في سؤال 4 أعلاه.
    2. إذا لم تكن تريد تسلم أي رسائل إخبارية، أو رسائل أخرى و/أو خدمات من موقع نستله لاي من المنتجات، يرجى عدم الإشتراك في هذه الرسائل أو الخدمات وقت التسجيل. أما إذا اشتركت في الخدمة، و ثم رغبت في إلغاء الاشتراك، يرجى زيارة قسم (أقسام) "تحديث الملف" في موقع الإنترنت الخاص بك وتعديل التفضيلات.
    3. بالإضافة إلى أي رسائل تسويق بالبريد الإلكتروني، نتيح لك الفرصة بعدم الاستمرار في استلام رسائل تسويق في المستقبل (أي عدم الاشتراك). ببساطة اتبع عملية إلغاء الاشتراك أو التعليمات المقدمة في البريد الإلكتروني
    4. يمكنك دوما مراجعة أو تحديث أي معلومات شخصية تم جمعها عنك للتسجيل في موقع الإنترنت العام. لعمل ذلك، رجاء قم بزيارة القسم/الأقسام المناسبة "تحديث الملف" على موقع الإنترنت الخاص بنا (في حالة وجوده).
      إذا لم تكن أي من الآليات المحددة أعلاه متاحة أو إذا كنت ترغب في تقديم طلب مختلف، الرجاء الاتصال بنا.
  7. ما هي الدول التي ترسل إليها معلوماتك الشخصية ولماذا؟
    إن نستله شركة عالمية وقد تنقل معلوماتك الشخصية عبر الحدود الدولية. ويمكن تحويلها لبلاد لديها مستويات مختلفة من قوانين حماية البيانات للبلد من حيث قدمت معلوماتك الشخصية. وقد تنقل معلوماتك الشخصية أيضا بين الشركات المختلفة لمجموعة نستله التي تقع في دول مختلفة. إن شركة نستله تتخذ كافة الإجراءات اللازمة للحفاظ على أمن و سرية المعلومات الشخصية أثناء انتقالها وأثناء تواجدها في الموقع المستلم.
    يجوز أن يقع الخادم الذي يوفر هذا الموقع خارج البلد التي اتصلت منها بهذا الموقع حيث يقع مزود الخدمة المضيف الرئيسي لمعظم مواقع الإنترنت الخاصة بنستله في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة. و يلتزم مزود الخدمة من خلال عقد يضمن مستوى عالي من حماية الخصوصية ويتطلب (ضمن نصوص أخرى) التصرف فقط بناء على تعليمات من نستله وينفذ كل الإجراءات الفنية اللازمة بشكل مستمر للحفاظ على أمن معلوماتك الخاصة.
  8. تكنولوجيا التعقب – كيف ولماذا نستخدمها؟
    تقوم نستله باستخدام تقنيات التعقب ("ملفات تعريف الارتباط", "عناوين بروتوكول الإنترنت", "ملفات التسجيل", "منارات الشبكة" لجمع معلومات معينة مثل نوع المتصفح ونظام التشغيل وصفحة الإحالة والطريق عبر الموقع ومجال ISP إلخ و ذلك بغرض تحسين استخدام مواقعنا وكفاءتها الوظيفية ولكي نفهم بطريقة أفضل كيف يستخدم زوارنا مواقعنا والأدوات والخدمات المعروضة عليها تساعدنا تقنيات التعقب على تكييف مواقعنا وفقا لحاجاتكم الشخصية.
    ملفات تعريف الإرتباط
    نحن نستخدم ملفات تعريف الإرتباط لتحسين استخدام مواقعنا وكفاءتها الوظيفية ولكي نفهم بطريقة أفضل كيف يستخدم زوارنا مواقعنا والأدوات والخدمات المعروضة عليها. يُعتبر تخزين ملفات تعريف الارتباط على حاسوبكم طريقة سهلة وفعالة بالنسبة لنا لكي نقوم بإضفاء طابع شخصي على أو تحسين خبرتك بمواقعنا ونجعل زيارتك التالية أكثر متعة.
    إذا كنت تود أن تعرف المزيد عن سياسة نستله بشأن ملفات تعريف الارتباط وبشأن حقوقك, الرجاء زيارة صفحة سياسة نستله بشأن ملفات تعريف الارتباط.

    عناوين بروتوكول الإنترنت
    يمكن لنا أن نتعقب عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) لكي (من بين أسباب أخرى): (1) نعالج المخاوف التقنية, و(2) نحافظ على سلامة وأمان الموقع, و(3) نقصر استخدام مواقعنا على مستخدمين معينين, و(4) نفهم بطريقة أفضل كيف يتم الاستفادة من مواقعنا. إن عنوان بروتوكول الإنترنت عبارة عن رقم يُستخدم من قبل الحواسيب على الإنترنت للتعرف على حاسوبك في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول على الإنترنت.

    ملفات التسجيل
    يمكننا (أو أي طرف ثالث بالنيابة عنا) القيام بجمع معلومات على هيئة ملفات تسجيل تقوم بتسجيل النشاط الذي يجري على الموقع وجمع إحصائيات عن عادات التصفح الخاصة بمستخدمي الشبكة. ويتم إيجاد هذه البيانات بدون اسم وهي تساعدنا على جمع (من بين أمور أخرى) (1) نوع المتصفح الخاص بالمستخدم ونظام التشغيل, و(2) معلومات عن جلسة المستخدم (مثل URL الذي يأتي منه وتاريخ ووقت زيارته للموقع وما هي الصفحات التي رآها على موقعنا وكم مدة زيارته لها), و(3) بيانات أخرى تصفحية أو خاصة بسبيل النقرات. كما أننا نستخدم معلومات محفوظة في ملفات التسجيل في تسويقنا الداخلي ودراساتنا السكانية, حتى يمكننا أن نقوم باستمرار بتحسين الخدمات التي نؤديها لكم وتعديلها وفقا لطلبكم. تُستخدم ملفات التسجيل داخليا فقط, وهي ليست مرتبطة بمستخدم بعينه.

    منارات الشبكة
    يمكننا أن نستخدم منارات الشبكة (أو GIFs الواضحة) على مواقعنا أو نقوم بإدخالها في الرسائل الإلكترونية التي نرسلها إليك. إن منارات الشبكة (وتُعرف أيضا بـ "براغيث الشبكة") عبارة عن شرائط صغيرة من الرموز تُعتبر طريقة لتوصيل صورة تخطيطية على صفحة من صفحات الإنترنت أو في رسالة إلكترونية بغرض نقل البيانات إلينا مرة أخرى. قد تتضمن المعلومات التي يتم جمعها عن طريق منارات الشبكة بعض المعلومات المبينة بقسم عناوين بروتوكول الإنترنت أعلاه مباشرة, علاوة على معلومات بشأن كيفية استجابة المستخدم لحملة إلكترونية (على سبيل المثال القوت الذي يتم فيه فتح الرسالة الإلكترونية و الرابط الذي يفتحه المستخدم من الرسالة الإلكترونية إلخ..). إننا نستخدم المعلومات التي تأتي من منارات الشبكة لأغراض شتى بما في ذلك لا على سبيل الحصر إعداد التقارير عن عدد زوار المواقع عدد رات زيارة مستخدم واحد التدقيق في مواد الدعاية والرسائل الإلكترونية وإعداد تقارير عنها وإضفاء الطابع الشخصي.
  9. التسويق الإلكتروني – ما هو إرسال الرسائل غير المرغوب فيها وما هو موقفنا من الرسائل الإلكترونية غير المرغوب فيها؟
    يتم إرسال الرسائل غير المرغوب فيها عندما يتم إرسال رسائل لم تطلبها إليك تتضمن مواد تتعلق بالإعلانات أو التسويق بدون موافقتك.

    نحن لا نرسل رسائل إلكترونية غير مرغوب فيها بل نستخدم أداة مضادة للرسائل غير المرغوب فيها لكي نحمي موظفينا من الرسائل غير المرغوب فيها. إن إرسال الرسائل بدون إذن مخالف للقانون في العديد من البلاد. و لن نستخدم معلوماتك الشخصية (بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني) لاتصالات التسويق المباشر أو المتابعة ما لم تمنحنا موافقتك الصريحة لذلك وهذا ما يُسمى بإذن "إختيار الإنضمام".
    كما أننا لا ننشر معلوماتك الشخصية لطرف ثالث يستخدم معلوماتك الشخصية في إرسال رسائل إلكترونية غير مرغوب فيها.
    إن مواقع نستله تتيح لك الفرصة لكي تتلقى معلومات تسويقية عن طريق الرسائل الإلكترونية. وسوف تتيح لك كل رسالة إلكترونية ترسلها نستله الفرصة لكي تتوقف عن تلقي رسائل التسويق الإلكترونية.
    في حال تلقيت رسالة إلكترونية غير مرغوب فيها من شركة مجموعة نستله الرجاء الإتصال بنا فورا.
  10. كيف نقوم بحفظ معلوماتك الشخصية


    نذكرك بأن لنا الحق في حذف معلوماتك الشخصية في أي وقت نراه مناسبا. يُرجى الاطلاع على المسألة رقم 6 أعلاه.
  11. ما هي سياستنا بشأن جمع البيانات من الأطفال الذين يستخدمون مواقعنا؟
    لا تقوم نستله عن علم بطلب أو جمع بيانات شخصية عن الأطفال تحت سن 12. و في حال اكتشفت نستله أنها قد قامت بدون علم بجمع بيانات شخصية لطفل تحت سن 12 فإنها تقوم بإزالة بيانات ذلك الطفل الشخصية من سجلاتها في أقرب وقت ممكن وفقا للمعقول. مع ذلك فيجوز لنستله أن تجمع بيانات شخصية عن أطفال تحت سن 12 سنة من الأبوين أو الوصي مباشرة بموافقتهم الصريحة.
  12. هل تضع نستله روابط لمواقع الطرف الثالث؟
    أحيانا نضع روابط على هذا الموقع لمواقع شركات أو منظمات أخرى (يُطلق عليها معا "مواقع الطرف الثالث"). و لا يسري إشعار الخصوصية على مواقع الطرف الثالث تلك حيث أن تلك المواقع خارجة عن سيطرتنا. إذا دخلت إلى موقع من مواقع الطرف الثالث باستخدام الروابط المقدمة يجوز لمشغلي ذلك الموقع أن يقوموا بجمع معلوماتك الشخصية. لذا يُرجى التأكد من أنك راض عن سياسات الخصوصية لمواقع الطرف الثالث تلك قبل أن تقدم أية معلومات شخصية. إننا نحاول بقدر ما يمكننا أن نتأكد من أن جميع مواقع الطرف الثالث التي يتم روابط لها لديها تدابير مماثلة لحماية بياناتك الشخصية ولكن لا يمكننا أن نتحمل المسئولية من الناحية القانونية أو غيرها عن الأنشطة أو سياسات الخصوصية أو درجات الالتزام بالخصوصية بمواقع الطرف الثالث تلك.
  13. كيف يمكنك الاتصال بنا؟
    إذا كان لديك أية أسئلة أو شكاوى أو تعليقات تخص سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات جمع المعلومات يُرجى الاتصال بنا كتابية على صندوق بريد رقم 17327 نستله الشرق الأوسط مؤسسة منطقة حرة دبي, الإمارات العربية المتحدة أو عن طريق إرسال رسالة إلكترونية إلى carecenter@nestle-family.com. كما يمنكم الاتصال بمركز العناية في نستله NDG الإمارات العربية المتحدة 800 DGusto (348786) البلاد الأخرى +971(4)8100081 .

حقوق النسخ © 2015 نستله الشرق الأوسط مؤسسة منطقة حرة